Ящик TechSupportTransport@x5.ru, период 20.07–20.08.2026. Считаются уникальные обращения (первое письмо переписки), ответы и продолжения тредов исключены.
Столбец — неделя, цвет — тематика. Цифра над столбцом: всего обращений, в скобках — в среднем за день недели.
Серые полосы — выходные. Пик 05.08: 23 обращения, из них 6 про неработающий портал и 11 про вход.
В скобках — доля тематики внутри недели.
Источник: выгрузка Support.mbox (503 письма). Классификация ручная по теме и тексту обращения.